Automatisch doorsturen via Dashboard

Configureer automatische email forwarding voor je mailbox via de webinterface

Wanneer gebruiken?

Automatisch doorsturen is handig voor:

• Vakantie/afwezigheid - Stuur emails door naar een collega
• Backup - Bewaar kopieën van belangrijke emails elders
• Consolidatie - Alle emails naar één centrale mailbox
• Monitoring - Kopieer specifieke emails naar een monitoring systeem
• Team inbox - Verdeel inkomende emails over teamleden

Verschil tussen aliassen en forwarding

Stap 1: Forwarding instellen via Dashboard

Stap 2: Doorstuur regel aanmaken

Simpele doorstuurregels

Alles doorsturen (met kopie)

Stuur alle emails door naar een ander adres en behoud een kopie in je mailbox:

Alles doorsturen (zonder kopie)

Stuur alle emails door zonder kopie te behouden:

Geavanceerde doorstuurregels

Je kunt specifieke condities instellen wanneer forwarding moet gebeuren:

Doorsturen op basis van afzender

Stuur alleen emails van specifieke afzenders door:

Doorsturen op basis van onderwerp

Stuur emails met bepaalde woorden in het onderwerp door:

Doorsturen naar meerdere adressen

Stuur naar meerdere ontvangers tegelijk:

Alle opgegeven adressen ontvangen nu een kopie van emails die aan de conditie voldoen.

Regels beheren

Bestaande regels bekijken

Regel tijdelijk uitschakelen

Regel bewerken

Regel verwijderen

Combineren met vakantie-modus

Je kunt forwarding combineren met een automatische vakantie-responder:

Nu krijgen afzenders een automatisch antwoord en worden emails doorgestuurd naar je collega.

Geavanceerde filters via Sieve

Voor zeer complexe doorstuur regels (zoals filtering op email grootte, domein patterns, of regex), kun je Sieve scripts gebruiken:

Loop preventie

Loop detectie

Imply detecteert automatisch loops en stopt na 20 hops:

Final-Recipient: rfc822;jij@jouwdomein.nl
Action: failed
Status: 5.4.6
Diagnostic-Code: smtp; Too many hops (loop detected)

Veilig forwarding script

Voorkom loops door alleen externe emails door te sturen:

require ["copy"];

# Alleen doorsturen als email niet van ons domein komt
if not address :domain "from" "jouwdomein.nl" {
    redirect :copy "backup@example.com";
}

SPF en forwarding

Oplossing: SRS (Sender Rewriting Scheme)

Imply gebruikt automatisch SRS om SPF problemen bij forwarding te voorkomen. Het "From" adres wordt herschreven naar:

SRS0=hash=timestamp=origineel-domein.nl=gebruiker@jouwdomein.nl

De originele afzender blijft zichtbaar in de "Reply-To" header.

Rate limiting

Om misbruik te voorkomen, gelden deze limieten:

Voorbeeldscenario's

Scenario 1: Support team verdeling

require ["copy", "variables", "date"];

# Stuur support emails door op basis van dag
if currentdate :is "weekday" "0" {
    # Zondag - Weekend shift
    redirect :copy "weekend@jouwdomein.nl";
} elsif currentdate :is "weekday" "6" {
    # Zaterdag - Weekend shift
    redirect :copy "weekend@jouwdomein.nl";
} else {
    # Weekdagen - Round robin
    if header :contains "subject" "Account" {
        redirect :copy "account-team@jouwdomein.nl";
    } elsif header :contains "subject" "Technical" {
        redirect :copy "tech-team@jouwdomein.nl";
    } else {
        redirect :copy "general-support@jouwdomein.nl";
    }
}

Scenario 2: Klant prioriteit routing

require ["copy", "fileinto"];

# VIP klanten direct naar management
if address :is "from" [
    "vip1@example.com",
    "vip2@example.com",
    "belangrijkeklant@example.com"
] {
    redirect :copy "management@jouwdomein.nl";
    fileinto "VIP";
    stop;
}

# Grote orders naar finance
if header :contains "subject" ["Order", "Purchase"] {
    if size :over "100K" {
        redirect :copy "finance@jouwdomein.nl";
    }
}

# Rest normaal verwerken
fileinto "INBOX";

Best practices

• Test je scripts - Gebruik eerst :copy om te testen voordat je zonder kopie doorstuurt
• Vermijd loops - Controleer altijd of je geen circular forwarding creëert
• Gebruik specifieke filters - Vermijd "alles doorsturen" waar mogelijk
• Monitor je forwarding - Check regelmatig of forwarding nog werkt zoals verwacht
• Documenteer je regels - Voeg comments toe aan complexe Sieve scripts
• Respecteer privacy - Stuur geen confidentiële emails door naar externe adressen
• Update bij wijzigingen - Pas forwarding aan als teamleden vertrekken of van rol veranderen

Troubleshooting

Emails worden niet doorgestuurd

• Controleer in het Dashboard of de doorstuur regel actief is (groene schakelaar)
• Verifieer dat het doel emailadres correct is ingetypt
• Check of de conditie van je regel klopt (test met een test email)
• Ga naar Dashboard → Mailboxen → Activiteit om te zien of forwarding plaatsvindt
• Controleer of je mailbox zelf niet vol is (quota 100%)

Forwarding wordt geweigerd of faalt

• Check of het doel emailadres geldig is
• Verifieer dat het doel emailadres niet vol zit
• Test of het doel adres bereikbaar is door er direct een email naartoe te sturen
• Controleer of je niet over rate limits zit (max 500 forwards per uur)

Doorgestuurde emails komen aan als spam

• Ga naar Dashboard → Domeinen → DNS Instellingen
• Controleer of SPF, DKIM en DMARC correct zijn ingesteld (groen vinkje)
• SRS (Sender Rewriting Scheme) is automatisch ingeschakeld voor forwarding
• Overweeg het gebruik van aliassen in plaats van forwarding